Política de envío

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Cobertura

Enviamos a todo el territorio venezolano con los operadores logísticos de la plataforma Dropanas:

  • Pídelo y Punto (motorizado, con opción de cobro contra entrega): Caracas, Miranda, Aragua, Carabobo, Lara, Zulia, Mérida y Táchira.
  • Tealca con cobro contra entrega (pagas en la taquilla): cobertura nacional, con más de 100 oficinas.
  • Tealca prepago, MRW y Zoom Envíos: cobertura nacional.

Si tu ciudad no tiene cobertura de cobro contra entrega, o si prefieres el transporte tradicional, puedes elegir la agencia disponible. La guía se genera automáticamente y el equipo de bodega embala y entrega tu producto a la transportadora.

2. Tiempos de entrega estimados

  • Caracas (Pídelo Express): unos 60 minutos desde el despacho. Cortes de despacho: 10:00 a. m. y 3:00 p. m., de lunes a sábado.
  • Ciudades principales (Pídelo y Punto): 1 a 2 días hábiles.
  • Resto del país por encomienda (Tealca, MRW, Zoom): 2 a 5 días hábiles.

Son tiempos estimados; pueden variar por feriados, condiciones viales o situaciones de orden público.

3. Costos de envío

  • Pídelo y Punto con cobro contra entrega: varía según la zona y la distancia (aprox. de 1,50 a 3,50 USD).
  • Tealca con cobro contra entrega: 5,50 USD.
  • Tealca prepago: 3,90 USD.
  • MRW y Zoom: según la tarifa de la transportadora.

Te informamos el costo de envío antes de confirmar el pedido; en el checkout del sitio se muestra antes de pagar. Cualquier promoción de envío gratuito se anunciará de forma expresa.

4. Cobro contra entrega

4.1. Pídelo y Punto: pagas al motorizado al recibir. Se acepta efectivo en USD, efectivo en Bs (tasa BCV), Pago Móvil, Zelle o USDT.

4.2. Tealca: pagas solo en bolívares, en la taquilla, al retirar el paquete. Debes presentar tu cédula de identidad. El paquete permanece en la taquilla 7 días calendario.

5. Datos de entrega

Para despachar necesitamos tu nombre y apellido, cédula, dirección exacta, ciudad y número de contacto. Una dirección incompleta o incorrecta puede retrasar la entrega o generar costos de reenvío.

6. Contacto

WhatsApp: +58 412-9171934 · Horario: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.